中国美妆行业正处于快速发展且不断成熟的阶段，尤其口罩事件过后行业的发展再次增长，这主要得益于一下几个方面的因素：

1、市场规模的持续扩大

从2012年至2019年，中国化妆品零售总额逐年增长，到了2019年，限额以上单位的化妆品零售额接近3000亿元人民币，同比增长12.6%，显著高于同期其他商品零售额的增速，尽管2020年初受到新冠疫情的影响，但随后行业迅速恢复，2020年1-8月累计零售额达到1996亿元，同比增长3.2%，市场国模的持续扩大提现了消费者需求的强劲。

2、  消费升级渠道

大数据表明消费者的消费能力在下降，但相对增长的是从基本满足转向追求品质，个性化和健康安全性，这促使高端美妆市场和具有特色功能（纯天然，科技护肤）产品的快速增长。

3、  国产品牌崛起

国产品牌的性价比，文化自信以及对本土消费者需求的精准把握呈上升趋势品牌如：百雀羚，完美日记，花西子等。

4、  技术研发投入

为了适应市场竞争和消费者需求的多样化，企业不断加大对产品研发和技术革新的投入，尤其在生物科技，天然成分，个性化定制等方面。

5、  数字化转型加速

电商平台，社交媒体，直播带货等线上渠道的兴起，极大的推动了美妆产品的销售，同事也改变了消费者的购买习惯和品牌互动方式吗线上渠道的高校与便捷使得美妆品牌能够更快速的触达消费者，特别是年轻一代。

6、  细分市场机遇

男性美妆产品，儿童护肤品，专业彩妆等细分市场逐步受到重视，品牌开始针对不同群体推出定制化产品，进一步开拓市场空间。

同时行业内部的竞争也将更加激烈，要求企业不断创新，提升品牌影响力和服务质量，以适应快速变化的市场需求。未来有望继续以技术创新，品牌建设，市场细分和数字化营销为驱动力，实现更多多元化的高质量发展

二、合作背景

化妆品时尚品牌A公司，自2008年成立，已经在中国美妆市场中占据一席之地，截止目前A公司在中国及日本开设的店铺已超过200家，拥有强大的线下销售渠道，拥有940万会员，为品牌的市场影响提供了稳定的资源及潜在的复购能力。产品以特护面膜类产品为特色，主打科技，国际品质的护肤品，并结合数字化渠道策略打造自己的线上营销体系。

A公司中国境内总公司坐标北京，各地分子公司乃至线下渠道销售员均为公司总部直辖管理，在员工的管理过程中企业遇到这样的问题：全国200个城市均有线下渠道，除1-2线发达城市外并非所有城市都设立办事处，这就导致大部分的员工的属地化劳动社保及权益无法满足，且员工的考勤管理薪资结算也遇到很大的困难，经常出现劳动仲裁以及员工管理缺失导致的经济损失，对公司的品牌带来的巨大的损失。

为了降低用工的风险以及全力保护员工的合法权益，专业的事让专业的人做，A公司决定将全国线下门店的销售岗以事务性外包的合作模式由点米谋士提供服务。

三、  合作流程

针对上述情况，点米谋士为A公司定制了人事外包解决方案：

1. 配备专业团队，系统考勤对接员工

在服务过程中，点米谋士配备了一名客服主任负责沟通客户的具体需求，负责把控整体方向和应急处理突发事故。此外，点米谋士提供人事管理系统“2号人事部”实现各地员工电子签约，电子打卡，电子工资单发放等服务，专业团队分工明确，系统化、全流程地服务，做到快速、及时响应人力资源及用人部门的需求。

2. 优化员工服务流程，提升员工稳定性

在员工入职后，点米谋士即启动员工服务，为了增强员工的稳定性我们除员工正常用工权益保障，三节福利均及时快速响应，每月考勤仔细核对确认薪资发放准确无误。让员工更安心。

为了规避入离职期间手续办理导致的风险，我们完全应用信息化系统，线上提交线下办理，减少因中间信息传递导致的信息差及时间差。因管理的完善大大提升了员工稳定性。

此外，为了更好地服务客户，点米谋士还设置了24小时应急事件响应机制，准确、及时反馈问题，并协助客户处理。

3、多元化服务，满足客户不同时期的需求

合作初期A企业即将上市，为了规避风险采取全员外包的形式由点米谋士进行人事外包服务，随着企业的不断发展，城市的开拓，A企业根据市场情况和企业需求，不断的调整销售团队的规模，通过外包的形式可以提高企业运营的灵活性，让企业更加聚焦核心业务专注产品的研发，品牌建设。通过第三方的外包服务为A公司在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，优化资源配置，同时有效管理人力资源。

四、合作成果

1、员工满意度提升，雇主品牌口碑稳定

得益于客户以及点米谋士的共同努力，人力资源事务性工作专人专做，属地化人才管理机制，员工满意度提升，合规合理人性化处理帮助客户降低了用工成本和风险的同时稳固雇主品牌的市场口碑。

2、范围延伸

在服务过程中，A公司与点米谋士进行了友好、高效的合作，未来合作范围继续延伸，围绕客户当下发展阶段的需求探索新的合作模式，这一稳定的合作关系帮助双方实现共赢。

五、合作价值

1、聚焦主营业务，赢得市场竞争

在合作过程中，点米谋士配备了专业的服务团队，启用了24小时应急事件响应机制，主动优化流程和用工模式，提高服务质量，帮助A公司实现了用工层面的降本及风控。进而让A公司能够聚焦于其核心主营业务，激发产品研发活力，在激烈的市场竞争中赢得先机、保持核心竞争力。

2、风险抵抗能力增强

当下经济环境下的劳动法律政策复杂多变，人员的管理的不确定性，都对分散性管理带了巨大的挑战，外包可以将合规风险和劳动纠纷处理转移给外包公司，同时专业的第三方更加专注于人力资源，法务等方面的管理，效率及专业化都大大降低自主管理的成本。